Politique d’expédition

Je m'engage à expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais afin que mes clients puissent recevoir leurs peluches au plus vite. Actuellement, j'expédie uniquement en France métropolitaine.

Toutes les commandes seront traitées dans les délais indiqués sur le site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des aléas de la production artisanale. Je procède à l'expédition des commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Ils seront clairement indiqués lors du processus de commande.

Je privilégie La Poste pour l'expédition de mes commandes, mais j'opte également pour la livraison en point relais (Mondial Relay). Les options d'expédition disponibles seront clairement définies lors du processus de commande.

Le délai de livraison dépend de la méthode d'expédition choisie par le client. En général, les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours après l'expédition. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison.

Un numéro de suivi sera fourni pour toutes les commandes expédiées. Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l'état de sa commande.

Si un colis est endommagé pendant le transport ou si le client ne reçoit pas sa commande dans les délais indiqués, je ferai tout mon possible pour résoudre le problème. Le client doit me contacter dès que possible pour m'informer du problème.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à me contacter.